Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Commandare Technologies, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec. La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web.

Nos pratiques liées à la protection des renseignements personnels dans le cadre de la prestation de nos services professionnels sont couvertes par des politiques distinctes et ne sont pas visées par la présente politique.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers, lesquels sont assujettis à des conditions d’utilisation et à des politiques de confidentialité différentes. Commandare Technologies ne fait aucune représentation ni garantie à l’égard de ces sites tiers. Si vous choisissez de les consulter, vous le faites à vos propres risques.

Commandare Technologies met en œuvre tous les efforts raisonnables pour appliquer cette politique. Toutefois, malgré ces efforts, une application parfaite ne peut être garantie en tout temps. L’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’application ou de l’interprétation de la présente politique.

2. Renseignements collectés

Nos clients nous fournissent volontairement certains renseignements personnels lorsqu’ils créent un compte ou interagissent avec nous. Ces renseignements peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Nom
• Adresse courriel
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Toute autre information qu’ils choisissent de nous transmettre

Nous pouvons également recueillir automatiquement certains renseignements lors de votre navigation sur notre site web, notamment:

• Données de navigation (pages visitées, durée des sessions, clics)
• Renseignements géographiques généraux
• Données collectées par des témoins (cookies)

Pour plus de détails sur l’utilisation des témoins, veuillez consulter notre « Politique de cookies ».

3. Renseignements recueillis auprès d’autres sources

Nous pouvons également collecter des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous :

• Vous inscrivez à notre infolettre
• Assistez à une de nos formations ou à l’un de nos évènements
• Demandez des informations supplémentaires sur nos services
• Communiquez avec nous

Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels vous concernant par l’intermédiaire de plateformes de réseaux sociaux ou de partenaires événementiels, notamment dans le cadre d’activités conjointes. Ces sources sont utilisées uniquement avec le consentement ou dans les limites prévues par la loi.

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Pour vous identifier et valider votre identité
• Simplifier le traitement de vos demandes et assurer un service à la clientèle efficace
• Évaluer si nos services correspondent à vos besoins, intérêts et préférences
• Élaborer, recommander, fournir, exécuter, maintenir, approuver, améliorer et promouvoir nos services
• Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, et proposer du contenu adapté à vos préférences
• Analyser la performance du site et comprendre les comportements de navigation
• Prévenir, investiguer et limiter les risques liés aux fraudes, aux cyberattaques ou à d’autres menaces à la sécurité
• Traiter les candidatures dans un contexte de recrutement, le cas échéant

5. Base légale

La collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels reposent principalement sur votre consentement explicite, obtenu de manière libre, éclairée, spécifique et pour des finalités déterminées.

Dans certains cas, nous pouvons également traiter vos renseignements personnels sans votre consentement, lorsque cela est permis ou requis par la loi, notamment :

• pour respecter une obligation légale ou réglementaire
• pour remplir nos obligations dans le cadre d’un contrat que vous avez conclu avec nous
• lorsque le traitement est manifestement à votre avantage
• lorsque notre intérêt légitime est jugé sérieux et proportionné, en tenant compte de vos droits fondamentaux

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles. Le retrait du consentement pourrait toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

6. Communication à des tiers

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à certains tiers de confiance, notamment à nos partenaires, représentants commerciaux ou distributeurs situés au Canada, afin qu’ils puissent les utiliser au nom de Commandare Technologies pour les finalités décrites dans la présente politique.

Ces tiers sont liés par des ententes contractuelles strictes qui encadrent l’accès, l’utilisation, la conservation et la protection des renseignements personnels, conformément aux exigences de la Loi 25.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

7. Communication d’affaires

Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou de toute autre opération de transfert d’entreprise, Commandare Technologies peut communiquer vos renseignements personnels à l’autre partie impliquée, mais uniquement si cela est nécessaire à l’évaluation ou à la réalisation de la transaction.

Dans un tel cas, la communication se fera conformément à la Loi 25, sous réserve d’engagements de confidentialité stricts. Si la transaction est finalisée, vous serez informé de tout changement de contrôle ou d’utilisation de vos renseignements personnels, le cas échéant.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées — telles que le chiffrement, l’accès restreint, la journalisation et la surveillance — afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.

9. Conservation

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés. Une fois cette durée écoulée, les données sont détruites ou anonymisées de manière sécuritaire et irréversible.

10. Transfert hors Québec

Lorsque nous envisageons de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous procédons d’abord à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP), conformément à la Loi 25. Cette évaluation vise à s’assurer que les renseignements bénéficieront d’un niveau de protection adéquat, équivalent à celui prévu par la législation québécoise.

Le transfert ne sera effectué que si des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements personnels.

11. Décisions automatisées

Commandare Technologies peut, dans certains cas, utiliser des technologies de traitement automatisé pour prendre des décisions vous concernant, sans intervention humaine. Si une telle décision devait produire des effets juridiques ou avoir une incidence significative sur vous, vous en seriez informé, notamment quant à la logique sous-jacente, les conséquences prévues et vos droits.

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• être informé qu’une décision a été prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé
• demander que cette décision soit révisée par une personne

12. Gouvernance interne

En plus de la présente politique, Commandare Technologies applique des politiques internes rigoureuses en matière de gouvernance des renseignements personnels. Ces politiques sont documentées et encadrées par des processus de conformité continue, incluant notamment :

• Des procédures de sécurité, de gestion des incidents et de réponse aux atteintes à la vie privée
• La réalisation systématique d’évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) pour tout projet impliquant des renseignements personnels
• Des mécanismes de formation, de sensibilisation et de responsabilisation du personnel
• Un cadre de gouvernance assurant la mise à jour régulière des pratiques et la supervision par le responsable de la protection des renseignements personnels

Ces mesures visent à assurer une gestion responsable, sécuritaire et conforme aux exigences de la Loi 25.

13. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Droit à la suppression : demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
• Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre organisme si vous le souhaitez.
• Droit de plainte : porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir Section 12 Coordonnées). Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours.

14. Coordonnées

Pour exercer vos droits ou pour toute question :

• Par courriel :
  rprp@commandare.com
• Par la poste :
  Responsable de la protection des renseignements personnels
  20 rue Emilien-Marcoux, suite 100
  Blainville, Québec
  J7C 0B5

Date d’entrée en vigueur : 2025-Août

Dernière mise à jour : 2025-Août